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店長 小澤美智子
トールペイント、ハンドメイドが大好きな店長です。是非☝️のメルマガ登録を。
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Q. ダウンロード版は、どのようにして商品が手に入るのですか。

A. お客様がダウンロード版パケットをご購入された際、クレジットカード決済の場合は、購入完了画面にダウンロードリンクが表示されます。そのリンクをクリックして、データをダウンロードして下さい。その他の決済の場合は、入金確認後にこちらからダウンロードURLが記載された入金確認メールを送ります。そちらよりデータをダウンロードして下さい。


Q. ダウンロード版ではなく、プリントアウトしたパケットが欲しいのですが。

A.メールでお問い合わせ下さい。銀行振込の対応のみになりますが、こちらからパケットをお送りいたします。その際に、送料と1パケットにつきプラス200円の追加料金がかかります。


Q.ウッドはどのくらいで届きますか?

A.工房での受注生産になりますので、納期は随時お知らせいたします。工房が混み合っている場合は、少々お時間をいただくことがあります。


Q.ウッドが早く欲しいのですが。

A.早めにウッドが必要な場合は、お知らせ下さい。工房に問い合わせてお返事いたします。時期により、ご希望に添えない場合もございます。


Q.描き方が抜けている箇所があるようなんですが

A.アーチストさんの英語版をそのまま翻訳しているので、原文に書いていない場合があります。写真を参考にしていただくか、ご希望であればアーチストさんに聞いてみますので、ご連絡下さい。


Q.図案をコピーしてお教室で使ってもいいですか?

A.図案のみ、生徒さん一人につきコピー1枚の配布が可能です。フリーページの「著作権」を御覧下さい。写真のコピーはアーチストさんの著作権、翻訳は当社の著作権侵害にあたります。